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Q3. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間,最有趣的工作內容是什麼? 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享?
那時候覺得很有趣的就是,因為負責電視購物的通路,所以有機會代表公司錄製節目成為廠商代表,從沒想過在電視上也可以賣保險,更沒有想到自己有機會上電視節目,很不習慣的是要錄製節目前的濃妝艷抹,以及製作人和主持人希望我們廠商配合的誇張演出,這和我的個性有很大的落差,但是因為自己是這個通路的負責人,所以也必須硬著頭皮學習如何適應電視圈的生態,所以可以說是一個有趣的學習經驗,當然因為最後的成效很不錯,這方面的業績獲得大幅的成長,這在當時也是令我感到成就感的來源之一~
Q4. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間,最討厭的工作內容是什麼? 有沒有感到挫折的情況可以分享?
直效行銷的內容有一塊是屬於電話行銷保險的部分,而我們PM的角色在於替銀行客戶端規劃資料庫行銷保險的相關活動,一邊處理的是銀行客戶端,另一邊還要負責電話行銷團隊的銷售數字追蹤檢討,每天、每周、每月都需時時刻刻檢討業績數字,若有未達標的部分,則需與電話行銷部門主管開會,共同討論原因及解決方案,以回報客戶績效表現。壓力最大的就是,往往不知道業績一直無法有起色,是否有真正的原因可以探討,並且提出有效的改善計劃,只能蒙著頭想,常想破了頭也找不到可以有效提升業績的方法,這時候除了要面對主管深深催促、耳提面命的斥責聲外,還要面對外部客戶的壓力,此外,對於電話行銷部門同仁的不滿情緒,也要有PM來安撫,所以可以說是蠟燭三頭燒。在想不到答案的時候,找不到解決方案的時候,挫折感就會產生了,因此,耐高壓是這個職位很重要的一個條件,如此才能夠在這樣子的多方壓力源下,仍然能夠找到自處知道。
Q5. 基於什麼原因,讓您決定離開「產險直效行銷人員」PM 這份職務?
那時候我在產險業已經做滿三年了,在思考著是否應該去壽險業觀摩看看,如果能夠有產險加壽險的經驗,應該能夠更完備我的專業。一開始想要轉換的時候,很擔心自己沒有壽險的背景,應該很難成功轉換,後來的轉換也是因緣際會,由於我在產險這家公司所負責的一個客戶,正是另一家壽險公司主要的客戶之一,再加上客戶經理的工作內容,在保險業大同小異,因此能夠有機會成功的從產險跨足壽險,當時我是非常開心的,而現在回想一路走來,我並非保險本科畢業,卻憑著一股傻勁和單純想要進入這個職場的想法,就抱著姑且一試的心態,也因為有一些相關的經驗才能夠成功地轉換,直到現在已經在保險領域十多年了!所以大家千萬不要覺得一定要有相關背景及本科系才有機會,重點在於我們有沒有把握每一個可能性,為自己創造有關聯的經驗。
Q6. 請問客戶經理的英文名稱是PM? 是Product Manager的簡寫嗎? 同事間有幾位PM呢? 是以不同的產品線還是不同的客戶來分工呢?
很多產業都有PM這個職位,不同公司對PM授予的權責與任務不盡相同,PM可以是Product manager或是 project manager的縮寫,Product manager主要針對不同商品進行開發或行銷企劃工作,而project manager較不focus在商品的研發,比較著重在行銷企劃執行或者是通路關係管理,因此這樣子的project manager中文名稱也可以稱之為客戶經理。之前任職的產險公司共有三位PM負責不同的通路及客戶,也會開發新的客戶,而不是負責商品的開發。
Q7. 綜觀您的職涯地圖,如果再回到校園,您會強化哪些領域或科目?
我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力,就對我進入職場有很大的幫助,並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長,將很難在眾多求職者中勝出,但是許多能力都是在職場中培養的,並無法在學生時代獲得,如果可以再回到學生時期,我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力,有許多同學在學生時期考取許多證照,這當然很值得鼓勵,但是有證照不代表有能力,因此如何在進入職場後,像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識,並且培養抗壓及挫折忍受力,另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出,最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展,才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代,每一個人都應該具備兩到三個職場專長,並且能夠有效地發揮自己的專長,這樣就能夠在職場上無往不力了。
2樓
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與其他專科護理師比較起來, 透析中心護理師在業界是大家比較喜歡還是比較不喜歡就業的單位? 為什麼?
業界中,所謂「專科護理師」是一個特殊的職業別,有別於一般護理師,從事的工作較偏向是醫師的工作,如:開立醫囑、拆線...等。在這裡指的其他專科護理師應該是在其他科別工作之護理師,透析中心屬於特殊單位,如同加護病房、急診、開刀房等單位,必須經過特殊專科訓練,甚至必須考取透析護理師執照,而這個執照的考取大部分為自費,是與其他特殊單位不同之處。每一個單位都有其優點與缺點,在選擇單位上人會依照自身需求做選擇,但可列出其優缺點供參考,透析中心優點在於周日皆為放假,且未有大夜班別,只有醫院單位必須輪值待命,便於與家人相處,是優於一般病房的地方,也因為其為特殊單位在薪資上會有特殊單位加給的部分。缺點是因為透析病患的特性,透析病患大部分開始了透析治療除非換腎,否則會長期一直洗下去,直到生命的終點,所以對於病患來說這是相當大的壓力,而導致病患較容易有刁難、難以照顧的狀況出現,在照護病患上需要有更大的耐心來對待病患。
3樓
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請問製程工程師對於黃光、蝕刻、薄膜等製程的機台都要熟悉嗎? 會輪調或支援嗎?
因為跨部門的製程通常涉及複雜的專業知識,而一般的工程師需要花費2-3年的時間去熟悉該部門的製程與機台,所以製程工程師通常不會在不同部門的製程中輪調。但一個部門中,通常包含眾多的製程與機台,所以部門的主管會希望資深的製程工程師儘可能的熟悉部門內的所有製程與機台。新進的製程工程師在一開始的時候只會先負責部門內固定的幾個製程與機台,待累積1-3年的工作經驗後,則會安排部門內的輪調,意指負責同部門中不同的製程與機台。
3樓
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請問績效評核裡所提到輔導次數,通常是如何計算?
這要視與客戶約定的情況而定。一般情況,輔導團隊(主辦+協辦)通常每個星期會有1~2天至客戶公司輔導(所以一個禮拜有可能都不在公司,都在不同企業輔導),而這會與財務長溝通清楚。不過,有時企業業績不好或是不急著送件,就可能和客戶約定一個月去輔導一次,甚至可能只有主辦人去了解情況而已。
3樓
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建築業這行看起來好像很辛苦!請問建築工程師行業導師對想從事建築業的學生有沒有什麼建議?
以下是小礦工引述某位建築人的意見:
業界的人,通常只要聽到兒女說想要讀建築,都會回答:不要!
若是問卷要提供給高中生,或許可再加入大學生的問卷,因為大學的學習過程也十分辛苦。
每次大家在跨年或過假日的時候我們都在熬夜趕設計,大家哭成一片,邊哭邊做作業。
從大一開始,平常日就只能睡四個小時,交圖前睡眠時數更是極少,到了畢業前同學們的問候語常常是:你幾天沒睡?三天?五天?還是七天?
因為睡眠很少、精神不濟,我們很常出意外,以下舉幾個例子:
一、做模型的特殊刀片非常鋒利,女同學食指被刀削掉一塊肉,醫院說無法縫合,從此缺一塊;
二、我先生被美工刀切到大拇指,還好有指甲跟骨頭擋著,不然手指就斷了;
三、好朋友被桌上大型圓鋸鋸到手,血流不止直接送急診室;
四、學長熬夜後騎摩托車回家,在路上跟別人互撞,對方躺在地上是因為昏倒,學長躺在地上是因為睡著......
另外比較可怕的是,同事說她以前讀實踐大學時,通常一年會死一個人,基本上都是因為過勞(導致車禍什麼的)。
(上面這個因為我沒見過,不確定是不是真的,就沒有條列進去。)
除非真的很喜歡,不然學建築只會讓人感覺滿滿的痛苦,個人覺得高中生還是想清楚比較好,不要白白浪費人生。
不過不過!雖然大學時期真的會很累,但工作後就不一定了。
建築師事務所雖然機率比較低,但若是去建設公司、營造廠等等,要找到錢多事少離家近的工作,機率是滿高的。
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票券公司的交易部只是撮合買賣雙方客戶間的仲介交易嗎? 本身會不會直接進場持有部位呢?
票券公司可直接進場持有部位的,以公債為例,可以直接向政府購買公債(初級市場)或是向其它票券公司買斷公債(次級市場),再用這些購入之公債,可賣出短天期RP(附買回交易)或賣斷等。所以以證券的角度,比較像是自營商,以自有部位賺取最大利差,但不是以賺取客戶佣金或手續費為主,所以比較少聽到票券公司說自己是「仲介」交易。
3樓
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【職涯轉轉彎】訪談 - 晶圓代工廠/製程工程師
Q1. 請問您是從哪類系所畢業? 當初是什麼原因或時空背景,讓您決定投入「晶圓代工廠/製程工程師」的工作?
Q1. 請問您是從哪類系所畢業? 當初是什麼原因或時空背景,讓您決定投入「晶圓代工廠/製程工程師」的工作?
嗨~小礦工您好,
我是化工研究所畢業。當時因為半導體前景看好、該產業鏈在台灣滿成熟的,且公司的薪資福利都不錯,所以一畢業就直接投入半導體業。
而選擇製程工程師一職,則是因為可應用到化工所學的邏輯與知識,即使半導體製程需從頭學起,但學起來並不困難。
以上,希望有回答到您的問題。倘有其他想法,歡迎再貼文討論。
Q2. 請問在就職前您對這份職務的工作內容有哪些認知? 正式上班後 ,實際的工作內容跟您先前認知有哪些落差?
於面試前所做的功課及面試時主管的說明後,就職前後對工作內容的了解其實差不多,主要為產線問題處理與製程改善(專案執行)。
Q3. 請問您在「製程工程師」的工作期間,最有趣的工作內容是什麼? 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享?
我覺得較有趣的是在負責專案執行,即改善良率或降低成本的實驗部份。專案構想可能先由老闆或資深前輩提出,再由我負責規劃細節與執行。在規劃與執行過程中,與老闆及前輩反覆討論,期間會得到很多知識,且最後的成果亦會發表在公司內部的知識平台供其他人參考。記得最有成就感的,是發表了一篇使用過的晶片,如何利用化學溶劑將其表面的粒子清洗乾淨後再重覆使用以降低公司成本。當時除了做實驗外,還花很多時間在研究矽晶片與不同粒子之間的吸附、脫附之理論推導,最後再把理論與實驗結果結合起來。記得此篇成果於發表時,於公司內部審核後得到最多星,當時真的很有成就感喔!
Q4. 請問您在「製程工程師」的工作期間,比較枯燥的工作內容有哪些? 有沒有感到挫折的案例可以分享?
即使是生產良率已很高的產品,亦可能因機台的問題而出現異常,此時若為當值者,則需至產線用顯微鏡抓出問題,有時甚至需追貨(把跑過有問題機台的貨都抓出來鏡檢-即用顯微鏡檢查)。追貨的過程其實滿枯燥的,倘較為嚴重,則需撒不少人力和時間鏡檢,以免有問題的晶片流到末端。
Q5. 基於什麼原因,讓您決定離開「晶圓廠製程工程師」 這份職務?
因為當初進的廠區,產線的產品良率已高達99%以上,代表產品製程已非常穩定。雖平時有接專案計畫較為有趣,但心中仍嚮往可學習到更多先進的知識與技術。
因此約待2年後,便轉到研發單位了。
Q6. 在您轉任「晶圓廠研發工程師」後,與前一份職務比較起來,有什麼優缺點? 新的職務是否符合您原先的預期?
新的職務確實有更多的挑戰,主要的目標是從一樣大小的wafer,生產出更多的die、做的線寬更小,最困難的是沒有參考資料! 但因研發部門聚集了很多利害的工程師,因此大家可彼此討論交換意見,因此當時困難確實都有一一的克服。優點如前所述,可接觸到更多傑出的人、完成(更困難的)專案的成就感,缺點的話...我覺得不能稱之為缺點,而是研發工作本來就有一定的期程需完成,因此工作壓力是免不了的,且公司採責任制,因此加班無可避免喔。
Q7. 綜觀您的職涯地圖,如果再回到校園,您會強化哪些領域或科目?
我會想再強化有關電子電路設計相關的課程,因本人的背景為化工,所以於擔任製程與研發工程師時,所接觸的範疇主要是在蝕刻這塊,但若想瞭解整個晶片設計,需有更多不同領域的專業知識,才能有整體更宏觀的視野,與其他合作單位討論時,才能更深入瞭解其研發走向與緣由。
16樓